Politica de confidențialitate pentru Craftlin.com
La Craftlin, protejarea datelor personale ale vizitatorilor și clienților noștri este o prioritate. Această politică de confidențialitate descrie cum colectăm, utilizăm și protejăm informațiile dumneavoastră personale, în conformitate cu legislația națională aplicabilă și Regulamentul General privind Protecția Datelor (GDPR).
1. Datele pe care le colectăm
Colectăm următoarele tipuri de date personale:
- Informații de contact: nume, adresă, email, număr de telefon;
- Date privind comanda: detalii despre produsele achiziționate, adresa de livrare;
- Date de navigare: informații colectate automat (adresa IP, tipul browser-ului, pagini vizitate).
2. Scopul colectării datelor
Utilizăm datele dumneavoastră personale pentru:
- Procesarea și livrarea comenzilor;
- Comunicarea cu dumneavoastră în legătură cu comenzi, oferte și solicitări;
- Îmbunătățirea experienței pe site (analize și statistici);
- Respectarea obligațiilor legale (emiterea facturilor, contabilitate).
3. Temeiul legal pentru prelucrarea datelor
Prelucrarea datelor se bazează pe următoarele temeiuri legale, conform GDPR:
- Executarea unui contract: pentru a livra produsele comandate;
- Consimțământ: pentru trimiterea de oferte sau newslettere (dacă ați optat pentru acestea);
- Obligații legale: pentru a respecta cerințele fiscale și juridice.
4. Divulgarea datelor către terți
Datele dumneavoastră personale pot fi divulgate către terți, doar în măsura necesară pentru:
- Servicii de livrare: curieri și companii de transport pentru expedierea produselor;
- Servicii IT și hosting: pentru gestionarea platformei și a sistemului de e-commerce;
- Autorități publice: în cazurile în care legea impune acest lucru.
5. Protecția datelor personale
Am implementat măsuri de securitate adecvate pentru a proteja datele dumneavoastră împotriva accesului neautorizat, utilizării incorecte sau dezvăluirii. Datele sunt stocate în medii sigure și sunt accesibile doar personalului autorizat.
6. Drepturile dumneavoastră
Conform GDPR, aveți următoarele drepturi:
- Dreptul de acces la datele dumneavoastră personale;
- Dreptul de rectificare a datelor incorecte sau incomplete;
- Dreptul de ștergere („dreptul de a fi uitat”);
- Dreptul de restricționare a prelucrării datelor;
- Dreptul de opoziție la prelucrarea datelor în anumite condiții;
- Dreptul la portabilitatea datelor.
Pentru exercitarea acestor drepturi, ne puteți contacta la [email protejat].
7. Păstrarea datelor
Vom păstra datele dumneavoastră doar atât timp cât este necesar pentru scopurile pentru care au fost colectate sau pentru a respecta obligațiile legale (de exemplu, stocarea documentelor fiscale timp de 10 ani).
8. Cookie-uri
Folosim cookie-uri pentru a îmbunătăți funcționalitatea site-ului și pentru a analiza traficul. Aveți opțiunea de a dezactiva cookie-urile din setările browserului, însă unele funcționalități ale site-ului ar putea fi afectate.
9. Modificări ale politicii de confidențialitate
Ne rezervăm dreptul de a modifica această politică de confidențialitate, iar actualizările vor fi afișate pe această pagină. Vă recomandăm să verificați periodic această politică pentru a rămâne informat.
10. Contact
Pentru orice întrebări sau solicitări legate de protecția datelor, ne puteți contacta la:
- Email: contact@craftlin.com
- Telefon: +40 747032063